Agen Digital Indosat Siap Hadapi Keluh Kesah Pengguna
Jakarta – Besarnya jumlah pelanggan yang dimiliki oleh Indosat membuatnya harus lebih mengatur strategi guna memberikan layanan yang memuaskan. Salah satunya dengan membentuk agen digital.
Jika selama ini pelanggan hanya mengadukan keluhannya melalui Custumer Service, kini akan lebih banyak cara untuk menyampaikan keluhan kepada operator dengan hadirnya agen digital. Agen digital yang dimaksud adalah petugas resmi [...]
Larangan SMS Gratis Desakan Operator Besar
JAKARTA – Himbauan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) agar membentuk kesepakatan kode etik (code of conduct), khususnya untuk penawaran SMS lintas operator sebenarnya telah lama dilakukan sejak beberapa waktu lalu, menyusul larangan SMS gratis lintas operator. Tapi apa penyebab BRTI mendesak keras operator?
Menurut anggota BRTI, Nonot Harsono Regulator berupaya untuk menciptakan iklim industri telekomunikasi yang [...]
Sebulan, Bocah 13 Tahun Habiskan Pulsa Rp 220 Juta
Berita Tekno, California – Banyak remaja kecanduan memakai ponsel dan tak segan menghamburkan pulsa. Pusing kepala pun menghinggapi para orang tua, termasuk Ted Estarija, seorang ayah yang shock mendapat tagihan pulsa bulanan US$ 22.000 atau sekitar Rp 220 juta.
Tagihan yang membengkak itu rupanya diakibatkan pemakaian ponsel anak lelakinya yang baru berumur 13 tahun. Sang anak [...]
